BIGOLBE光の評判と口コミを独自調査！キャッシュバックや通信速度の実態が分かる10人の声

BIGOLBE光の評判をアンケート調査したところ

高評価（★4つ以上）の口コミが9件（全体の90％）
低評価（★2つ以下）の口コミが0件

こんな結果でした。

良い口コミでは

キャッシュバックがちゃんと受け取れた
キャッシュバックの金額に満足
通信速度にも不満はない

といった、キャッシュバックやスピード面を評価する声が目立っていましたね。

一方、いくつかこんな辛口の声も。

月額料金はちょっと高い
解約方法がちょっと分かりづらかった
工事に来た人の態度が悪かった

こんなレビューから分かるこの光回線のメリット・デメリットや、どんな人におすすめなのかという点も含めてまとめていきます。

羽屋野

当記事中の利用者の声は2026年9月に私（羽屋野）がクラウドワークスを通じて募集・集計したものです。

BIGOLBE光のキャッシュバックについての口コミや評判
BIGOLBE光のサービス全般の口コミや評判
口コミから分かったBIGOLBE光の速度・料金・キャッシュバックのメリット・デメリット
BIGOLBE光の評判から判断したおすすめしない人/おすすめする人
BIGOLBE光のキャッシュバックの口コミや評判が気になる人のQ&A
まとめ

BIGOLBE光のキャッシュバックについての口コミや評判

女性（30代）

★★★★☆

都道府県：
大阪府

住宅：
戸建て

利用期間：
1年間

キャッシュバックの受け取り時期は遅めだが金額には満足

BIGLOBE光を選んだ理由は、auひかりがエリア外だったため、スマホのセット割をそのまま使える光回線を探していたことがきっかけです。申し込みから開通まではおよそ3週間ほどで、特に大きなトラブルもありませんでした。キャッシュバックは案内が開通から約12ヶ月後に届き、無事に受け取れました。受取時期は遅めですが、金額には満足しています。主な使用用途はWeb閲覧、動画視聴、SNS、テレワークで、オンラインゲームは「Apex Legends」を時々プレイしています。回線速度は下り250〜300Mbps前後、上り200Mbps前後で、日常利用には十分です。夜間も大きく落ち込むことはなく、安定している印象です。月額料金は戸建てで5,478円と平均的ですが、スマホのセット割で毎月1,100円引きになるため、総合的には適正だと感じています。契約や解約の手続きもオンラインで進めやすく、特に困った点はありませんでした。これから利用する方は、キャッシュバックの受取時期を忘れないようカレンダーに登録しておくと安心です。速度も安定しており、スマホがau・UQの方には特におすすめできる回線だと思います。

男性（30代）

★★★★☆

都道府県：
茨城県

住宅：
マンション

利用期間：
2年間

キャッシュバックは問題なく受け取れて金額も満足

以前使っていた光回線の料金を見直したいと思い、スマホとのセット割やキャンペーンが利用できることをきっかけにBIGLOBE光へ乗り換えました。申し込みから開通までは約3週間ほどで、工事日も希望していた日程に近い日に設定できました。キャッシュバックは案内どおりの手続きを行い、問題なく受け取ることができ、金額にも満足しています。主な用途はWebサイトやSNSの閲覧、動画配信サービスの視聴、在宅勤務です。速度は下りでおおむね250Mbps前後、上りは100Mbps前後で、普段使いでは特に不満はありません。月額料金も以前より分かりやすく、サービス内容を考えると適正だと感じています。スマホとのセット割も利用しているので、通信費全体を抑えられる点も良かったです。申し込み時はキャンペーンの適用条件やキャッシュバックの受け取り時期を確認しておくと安心です。

女性（30代）

★★★★☆

都道府県：
兵庫県

住宅：
マンション

利用期間：
3年以上

キャッシュバックは無事に提示通りの額が受け取れた

・フレッツ光からの乗り換えで工事が要らず、キャッシュバックが魅力的だったため申し込みました
・申し込みから2週間ほどで開通しました
・キャッシュバックは無事に受け取れ、金額も提示通りで満足でした
・WebサイトやSNSの閲覧・動画・ロブロックスなどのオンラインゲームに使用しています
・回線速度は詳しくは分かりかねますが、どの時間帯であっても快適でした
・月額料金は少し高いと感じました
・スマホのセット割はソフトバンクにはなかったので利用できなかったです。(利用したかったです)
・契約、解約ともにスマホだけで完結だったので、窓口等で時間の制約がなく、仕事をしている身にはありがたかったです
・料金を抑えたいという点では少し弱いかもしれませんが、通信速度はかなり安定していたと思います。
音ゲーをしたり、オンラインを多用する方はキャッシュバックの金額を計算の上検討してみても良いかもしれません。

女性（20代）

★★★★☆

都道府県：
埼玉県

住宅：
アパート

利用期間：
2年間

キャッシュバックはちゃんと受けとれました

・新規で利用しました。元々使っている携帯会社がauだったのもありauで相談した際におすすめされたのでそのまま契約させてもらいました。
・正確な日数は覚えていないのですが開通まではかなり早かった印象です。
・キャッシュバックはしっかり受け取り、月額料金は少し高いかなぁと思うぐらいで高すぎる！ほどの印象では無かったです。
・基本的に動画やSNS閲覧のために使ったりTVと繋げてTVでもサブスクを見られるようにしていました。
・回線速度に不満を感じたことは特になく速さも問題なかったです。大体回線が混み合うと言われる夜の時間帯でも特に遅さを感じたことはありませんでした！
・セット割は利用してました、いまいちよく分からずセット割りを使ってしまっていたのでもう少し上手い使い方があったかなと後悔しています
・契約はauからできた気がするので楽でしたが解約が少しわかりづらかったイメージです。
機器の返還の仕方も少し分かりづらくて戸惑いました
・セット割りやキャッシュバックを上手く使えば安くて速度も問題ない機器を使えるのでおすすめです！

女性（30代）

★★★★☆

都道府県：
山口県

住宅：
マンション

利用期間：
1年間

キャッシュバックはきちんと受け取れて金額にも満足している

以前使っていた光回線の月額が高かったため、より安くて安定している回線を探していたところ、auスマホとのセット割があるBIGLOBE光を見つけ、乗り換えで契約しました。申し込みから開通までは約3週間かかりました。工事の調整はスムーズで特に困ることはありませんでした。キャッシュバックは開通から11ヶ月後に手続き案内が届き、4万円をきちんと受け取れて金額にも満足です。主な用途はYouTubeやNetflixの動画視聴、SNS、テレワークでのZoom会議です。下り速度は平均300Mbps、上りは200Mbpsほど出ており、夜でも安定して速く快適です。月額料金は戸建てで5000円台と適正だと思います。オプションは特に利用していません。auのスマホセット割で毎月1100円割引になり家計が助かっています。契約や解約の手続きもWebで簡単でした。これから利用する方は、キャッシュバックの手続きを忘れずにカレンダーに登録しておくことをおすすめします。

男性（50代）

★★★★☆

都道府県：
北海道

住宅：
アパート

利用期間：
半年以内

料金も速度も納得

申し込みのきっかけは子どもが一人暮らしを始めるにあたり、どうしても光インターネットがほしいという事で新規に契約しました。BIGLOBEに決めた理由はキャッシュバックの額が大きいと感じたところです。申し込んでから一ヶ月経たないうちに無事開通。速度は上りが520Mbps下りが280Mbpsくらいのようです。インターネットの目的はオンラインゲームとかではなく、勉強のための動画視聴がメインなので十分だと思います。月々の料金もまあ高くはないかなといったところ。キャッシュバックはまだ一年未満なので受け取ってません。忘れずに手続きします！あともしauを契約の方でしたらセット割などがあるみたいなのでおすすめですね。

BIGOLBE光のサービス全般の口コミや評判

男性（40代）

★★★☆☆

都道府県：
長野県

住宅：
アパート

利用期間：
1年間

月々の固定費削減が魅力的

IPv6（IPoE）接続対応ルーターを導入して使い始めましたが、期待以上の快適さです。これまでストレスだった夜間や休日の混雑する時間帯でも通信速度が安定しており、4K動画の再生や大容量データのダウンロード、オンラインゲームも遅延なくスムーズに楽しめています。
特に魅力を感じているのは月々の固定費削減です。au（またはUQ mobile）のスマホとのセット割が適用されるため、家計全体の通信費を無理なく抑えられました。老舗プロバイダならではのサポートの手厚さも安心感があり、初期設定時の不明点もオペレーターが親切に対応してくれたためスムーズに利用を開始できました。開通時のキャッシュバックキャンペーンも充実しており、速度・料金・サポートのバランスが取れた満足度の高い光回線です。

女性（30代）

★★★★☆

都道府県：
北海道

住宅：
マンション

利用期間：
3年以上

契約はスムーズに済んだし、問い合わせの対応も早い

携帯電話auを使用していたためネットも同じ系列でと思い申し込みました。
住んでる場所が田舎ということもあり開通まで1、2週間はありました！
主にsnsやゲームに使用しています！料金はもう少し安くてもいいのかなたもおもいます！！
契約はとてもスムーズで電話とか苦手な私からしたらとてもありがたかったです！！
もしau関連の携帯をお使いの方がいたらぜひおすすめです！！
金額等もアプリからの確認できたりととても便利なことばかりなのでとてもいいかなと思っています！！
困りごとなどもアプリのチャット機能で質問できたりとするため少しでも困ったことがあるとその機能で聞ける点もおすすめの一つです！！わたしも何度か利用させてもらいましたが返答もはやかったです！

男性（40代）

★★★★★

都道府県：
京都府

住宅：
戸建て

利用期間：
半年以内

家電量販店のポイントがもらえてお得だった

家電量販店でBIGLOBE光に乗り換えるとネットの通信料が半年間実質無料で条件が合えばポイントを10万ポイントもらえるキャンペーンがあったので話を聞きタイミング的に乗り換えた方がお得だなと判断したので乗り換えることにしました。申し込みから開通まで都合が合わなかったので１ヶ月程かかりましたが予定どおりの日に開通しました。ポイントも契約通り頂け通信料も実質無料になっています。通信環境も問題なくインターネットなど使えていますし速度も遅いとは感じません。スマホ割も利用できておりとてもお得感があるなと感じています。困った点などはありませんが開通工事の人の態度や説明が少し不快な感じがした点が残念でした。全体的には満足しています。

男性（30代）

★★★★☆

都道府県：
東京都

住宅：
戸建て

利用期間：
1年間

全体的に満足している

BIGLOBE光を利用してみて、全体的に満足しています。自宅で動画を見たり、インターネットで調べ物をしたり、SNSを利用したりすることが多いのですが、通信が安定していて普段使いでは特に大きな不便を感じることはありませんでした。以前は時間帯によって通信速度が気になることもありましたが、BIGLOBE光にしてからは比較的快適にインターネットを利用できています。また、光回線なので通信環境を安定させたい人にも向いていると感じました。申し込みや利用開始までの手続きについても、必要な情報を確認しながら進めることができました。料金についても、通信品質を考えると納得できる範囲だと思います。自宅でインターネットを利用する時間が長い人にとって、安定した通信環境を確保できることは大きなメリットだと感じました。総合的に見ても、普段のネット利用でストレスを減らしたい人には検討しやすいサービスだと思います。

注意点

※レビューは読みやすさを考慮して一部リライトしています（記述内容の改変は行っておりません）。

口コミから分かったBIGOLBE光の速度・料金・キャッシュバックのメリット・デメリット

BIGOLBE光を実際に使った人の口コミから「キャッシュバック・速度・料金」についての満足度を総合的に評価してみます。

キャッシュバックの受け取りや金額はおおむね高評価

キャッシュバックを「なんらかのトラブル」や「自分のミス」で受け取れなかったと答えた人はゼロ。

申し込みから受け取りまでの期間は正直長めですが、きちんとアナウンスがされ、受け取ることは容易だと分かりました。

羽屋野

もちろん、ユーザー側で忘れないようする対策は絶対に必要ではありますが。

通信速度は「必要十分なスピードが出ている」と高評価

利用者が通信速度を投稿するサイトによると、BIGOLBE光の平均はこのようになっています。

平均ダウンロード速度	614.64Mbps
平均アップロード速度	484.14Mbps
平均Ping値	17.06ms

※ 直近3ヶ月に計測された15166件の測定結果の平均値（引用元：みんなのネット回線速度）

私のアンケート調査によると、上記のスピードよりはやや落ちるとの報告が多かったものの、実感では「十分なスピードが出ている」と感じる人が多かったですね。

実際、ある程度のスピード以上になると体感では変わらないと言われています。

羽屋野

時間帯によっては極端にスピードが落ちるという声もないので、通信速度に関しては安心して利用できる光回線ですね。

月額料金は少し高いと感じる人が一定数いる

キャッシュバック金額はトップクラスに多いものの、月額料金については最安とはいえないのは事実。

その点で、「ちょっと高い」と感じる人がいるのも当然かもしれませんね。

羽屋野

ただ、キャッシュバックと差し引きすると月額料金は抑えられるため、「実質料金」は安いというのが私（当サイト）の見解です。

BIGOLBE光の評判から判断したおすすめしない人/おすすめする人

ここまで出揃ったBIGOLBE光の評判から、こんな人にはおすすめ、こんな人にはおすすめしないという線引きをしてみます。

BIGOLBE光のキャッシュバックの口コミや評判が気になる人のQ&A

Q.キャッシュバックは「他社よりお得」という評判は本当？

A.現時点でトップクラスというのが私の調べです。

他社の光回線では「最大10万円超」を謳うキャッシュバックもありますが、あくまで「最大」の場合。

「最大」を受け取るには、有料オプションの加入を求められます。

その点で「オプションの加入が不要」で受け取れる額としてはトップクラスなのは間違いありません。

Q.キャッシュバックの「振り込みが遅い」という口コミはある？

A.今回のアンケート調査ではありませんでした。

申請して即日というわけにはいかないと思いますが、それでも「まだかな？」・「遅い！」と感じるほど待たされることはないでしょう。

Q.キャッシュバックの「条件が分かりにくい」という声はある？

A.受け取れなかったという声はなかったので分かりにくいというのは誤解です。

たしかに公式サイトの説明を読むと一度では理解が難しいところもありますが、条件自体は複雑ではありません。

申し込みから6か月以内に開通すること
課金開始月から12か月の継続利用
クーポンコードの入力

基本的にこの3つだけだけなので安心してください。

羽屋野

クーポンコードは公式サイトに表示されているので、他で探す必要はないですよ。

まとめ

BIGOLBE光の良い口コミはキャッシュバックの受け取りやすさと通信速度の速さが中心
悪い評判は月額料金の高さなどほんのわずか
auやUQ Mobileのセット割を評価する声も多い
高評価が90％（当サイトのアンケート結果）