ソフトバンク光の口コミと評判を独自調査！キャッシュバックや料金・速度の満足度チェック

ソフトバンク光の利用者10人からアンケートを採ったところ

高評価（★4つ以上）の口コミが6件（全体の60％）
低評価（★2以下）の口コミが1件（全体の10％）

という、なかなかに良い結果でした。

どんなところを評価するのか具体的には

キャッシュバックをちゃんと受け取れた
速度には満足している
スマホとセットだとお得

といった声が目立ちました。

とはいえ、口コミの中には

速度が最初より低下した
キャッシュバックの受け取りが面倒
月額料金が割高

こんな点を批判する声も。

実際に利用している方の生の実感から、どんな人におすすめの光回線なのかという点まで深掘りしてご紹介していきますね。

お知らせ

当記事のアンケート結果は2026年9月に管理人である私がクラウドワークスを通して、募集/集計したものです。

ソフトバンク光のキャッシュバックについて言及した口コミ
ソフトバンク光の全般的な評価や口コミ
口コミから分かったソフトバンク光のキャッシュバック・速度・料金のメリット・デメリット
ソフトバンク光の評判から判断したおすすめしない人/おすすめする人
ソフトバンク光のキャッシュバックの口コミや評判が気になる人のQ&A
まとめ

ソフトバンク光のキャッシュバックについて言及した口コミ

女性（40代）

★★★☆☆

都道府県：
兵庫県

住宅：
マンション

利用期間：
2年間

キャッシュバックは受け取れたが面倒な部分も

以前は夫婦でauのスマホを使っていましたが、スマホ料金が少し高いと感じソフトバンクに乗り換えることにしました。
その時に、スマホを変えるならWi-Fiも一緒に変えようと思ったのが、ソフトバンク光を契約したきっかけです。
マンションが対応していたので、申し込みから開通までは3時間もかからなかったと思います。
マンションの回線だったため、1ギガ・10ギガなどの選択はありませんでした。
キャッシュバックは2万円から3万円くらいだったと思います。ちゃんと受け取れましたが、入金まで1か月ほどかかり、何度か電話で確認する必要があったので、少し面倒でした。
普段はYouTubeやSNS、ネット検索などに使っていて、子どもたちもタブレットを使っています。
9歳の子どもはマインクラフトをしているので、家族みんなでインターネットを使うことが多いです。
月額料金は4,000円くらいで、固定電話も月500円ほどで利用しています。
スマホとのセット割で、夫のスマホ料金が毎月1,000円ほど安くなっていたと思います。
通信速度は最初の半年から1年くらいは快適でしたが、2年目くらいから不安定になることが増えました。
ルーターのランプが緑からオレンジになることがあり、テレビでYouTubeを見ていて途中で止まることもあります。
最初は快適でしたが、長く使う場合は通信環境やキャッシュバックの手続きなどを確認しておくと安心だと思います。

女性（30代）

★★★★★

都道府県：
東京都

住宅：
アパート

利用期間：
1年間

キャッシュバック・速度・月額料金、すべて不満はない

ソフトバンク光を選んだ理由は、東京都内なので、地方よりソフトバンクの電波が届くのではないか、と考えた点です。契約に至った経緯は、住んでいる家の近くにソフトバンクさんの有人ショップがあるため、そこで契約したことがキッカケです。申し込みから開通までは一週間から二週間だったと思います。契約した回線のギガ数は10ギガです。キャッシュバックはちゃんと受け取れたので、感謝していますし、もちろん満足しております。使用用途はYouTubeの閲覧です。回線速度は満足しております。月額料金は適正だと感じています。利用しているオプションはないです。スマホのセット割も利用していないです。契約はしやすいですが、解約は未だしていないので分かりません。都内の方にはオススメです。

女性（30代）

★★★☆☆

都道府県：
東京都

住宅：
アパート

利用期間：
3年以上

キャッシュバックはちゃんと受け取れたし速度にも満足

家電量販店で家電購入時に契約で、購入金額が安くなるとの事で10ギガプランを契約。
申し込みから開通までちょうど１ヶ月くらいだったと思います。
キャッシュバックはきちんと受け取れました。開通時の使用用途は生成AI、テレワークメイン、現在はネットサーフィンと動画視聴、スマホを自宅で使う時もこの回線をWiFiで繋いでます。回線速度は祝日深夜で下り361mbps、上り324mbps、無線接続なのでこのくらいで満足です。月額利用料はたかいなとは思いますが10ギガプランというのを考えれば妥当なのかな、と思います。利用オプションはありません。スマホセット割は契約当初、ワイモバイルと同時契約でしたので利用していましたが、現在は乗り換えてしまったので利用していません。

解約のしやすさは不明、契約しやすさは可もなく不可もなく。特に不満がない光回線だと思います。

男性（20代）

★★★★☆

都道府県：
埼玉県

住宅：
戸建て

利用期間：
1年間

キャッシュバックの受け取りを忘れないように注意が必要

元々携帯の通信会社でソフトバンクを使っており、多少の割引もあったため、光回線で契約をしました。申し込んでから、開通まで２週間程で開通しました。その間はPocket　Wi-Fiのレンタルがあったため、そちらを使っていました。１年間利用し続けると、５万円のキャッシュバックがあったため、良かったです。使用用途は主にwebサイトであったり、sns、動画視聴ですが、たまにWi-Fiが切れているわけでもないのに、急に電波が悪くなってしまう時があるため、そこがストレスとなっています。月額料金は少し高く感じるので、もう少し安くしてもらえると良いです。スマホのセット割は利用していますが、そんなに割引をされている実感はありません。契約ではあまり困ったことはありませんでした。
基本的には快適に利用できています。キャッシュバックについては私の場合、特にメール等のお知らせがなかったので、キャッシュバックがある場合は、自分で忘れないようにしたほうがいいと思います。

男性（50代）

★★★★☆

都道府県：
北海道

住宅：
戸建て

利用期間：
2年間

キャッシュバックの条件とセット割の有無をよく吟味することを勧めたい

少し前の話ですが、ワイモバイルに加入していたのでインターネットならソフトバンク光かなと思い契約しました。使用目的は主に動画視聴とオンラインゲームです。申し込んでから約３週間で開通。速度は下りが約400mbps、上りが250mbpsだったはずです。料金はスマホ料金とセットで一万円切るくらいでした。ちなみに一戸建て契約です。解約手続きは特に面倒というほどではないと思いますよ。コスパは携帯とセットならいいと思いますが、そうでなければ違うコラボ光系を契約したほうがいいかもしれません。キャッシュバックは確か8ヶ月後あたりに受け取りました。これから検討される方はキャッシュバックの条件とセット割の有無などよく吟味して決めてくださいね。

女性（30代）

★★★★★

都道府県：
愛知県

住宅：
マンション

利用期間：
半年以内

劇的ではないがキャッシュバックで安くはなった

・速度の速い回線を探していたところ、SoftBank光をおすすめされたから10ギガを契約した。
・申し込み時点で工事は必要ないことがわかっていたため、工事は不要だった。本体が届くまで1週間程度を要した。
・キャッシュバックは受けれた。お得になったかと言えば、安くはなったが、劇的に安くなった印象はない。
・オンラインゲーム(PUBGモバイル)のために契約した。
・回線速度のぼり88Mbqs、下り110Mbqs。いずれも大変満足している。
・料金は高いと思うが、この速度なら仕方ないと思う。
・スマホセット割使用。値段は高いがこの速度なら仕方ないと思っている。
・契約は楽に行えた。解約は行っていないため不明。
・10ギガは本当に速いです。他のプランを使ったことがないですが、正直、この金額でこの速さなら最高だと感じます。

女性（30代）

★★★★☆

都道府県：
千葉県

住宅：
アパート

利用期間：
2年間

案内通りにキャッシュバックが受け取れて特に問題はなかった

以前から住んでいたアパートの入居のタイミングで、案内されました。自分がソフトバンクの利用者なこともあり、色々考えましたがソフトバンク光で契約しました。キャッシュバックは案内通りに受け取ることができとても嬉しかったですし、その後の使用も特に問題はありませんでした。使用用途は主に、携帯でのsnsや動画視聴、オンラインを含むテレビゲーム、テレビを繋いでの動画や映画視聴に使用していました。アパートに住んでいたのは2人でしたが、2人共快適に使うことができていたと思います。月額料金は特別安いとは感じなかった記憶ですが、他の会社と比較するのも大変だったのと、利点も多かったのでソフトバンク光に決めました。契約時にメリットが多ければ契約して問題ないのではと思います。

男性（30代）

★★☆☆☆

都道府県：
沖縄県

住宅：
戸建て

利用期間：
3年以上

満足とはいえないがキャッシュバックは受け取れた

父親が営業電話を受けて契約した。おそらく乗り換えだったと思う。
契約した回線は戸建ての１０ギガで、申し込みから開通までは、一週間以内では開通した記憶がある。
スマホなどの回線がソフトバンクだったこともあり、父親はキャッシュバックを受け取っていた。満足ではない。
使用用途としては、在宅ワークでの通信環境、サブスク、ゲーム、スマホなどの使用です。
ルーターは一階で、自室二階Wi-Fi状況で上り149.Mbps、下り56.23Mbpsですが、普通の生活行う分では満足。
オプションは利用していないが、スマホセットで父のスマホが安くなっているが、結局キャリアなので微々たるで安いという実感はないと思う。
契約のしやすさやサポートは早いと思うし丁寧だと思うが、解約についてはまだ考えたことないのでわからない。
回線の安定性、利用中のサポートは繋がりにくい等の問題はあるものの、正直、大手なので情報も多く、戸建てや家に回線を通す中では、おすすめだと思う。また、新しいルーターを変えたりできるのはありがたいからいいと思う。

女性（50代）

★★★☆☆

都道府県：
大阪府

住宅：
マンション

利用期間：
3年以上

家電量販店の値引きという形でキャッシュバックをゲット

引っ越しの時に、家電をたくさん買うことになり、セットでソフトバンク光に申し込んだら安くなるって言われて10ギガを契約した。申し込みから開通までは、2週間程度。特典のおかげで家電が安くなった（冷蔵庫分が0円で買えたので数万円）と工事費は0円だったので、契約時のキャッシュバックは得られてる。特にソフトバンクだから素晴らしいというわけではない。フレッツの系列だし、他社でも問題ない。現在楽天ひかりだけれど、問題なく使えている。

ソフトバンク光の全般的な評価や口コミ

男性（50代）

★★★★☆

都道府県：
福岡県

住宅：
戸建て

利用期間：
3年以上

料金も速度も納得

引越しを機にソフトバンク光にしました。
引越し前は簡単にネット環境を整えたくてソフトバンクエアーを使っていました。ただ電波なのでスリーズしたりたまに不具合がありストレスを感じていました。
引越し先でもソフトバンクエアーを使えればと思いましたが引越し先所在地ではソフトバンクエアーの対応外地区に該当していたので、光回線を契約しようと思い、携帯電話会社もソフトバンクだったのでソフトバンクショップに相談に行きました。
携帯とのセット割も使えるとの事でそのままソフトバンク光を契約しました。
ソフトバンクエアーではプライムやネトフリなどで映画をみたりするとフリーズしたり不具合が多々ありましたが、ソフトバンク光ではそのストレスもなく快適に動画配信を楽しんでいます。

お知らせ

読みやすさを重視して投稿されたアンケートの文章をリライトしています（記述内容の改変はなし）

口コミから分かったソフトバンク光のキャッシュバック・速度・料金のメリット・デメリット

10人の方から聞いたソフトバンク光を使ってみた感想を俯瞰すると、こんなメリット・デメリットが見えてきました。

キャッシュバックの受け取りは面倒だが失敗しにくい

幸いなことに「受け取りに失敗した」人は誰一人いませんでした。

どなたも申請を忘れなかった「しっかり者揃い」だったのは一因だとは思いますが、受け取りミスを誘うようなトラップはないといえるでしょう。

羽屋野

「キャッシュバックが高額だから、何か罠があるのでは？」と疑う人には朗報ですね。

速度には一部で不満を持つ人もいる（集合住宅特有の問題と推測）

最初は速かったが今は遅い、時間帯によっては遅くなるといった声も散見されます。

特にマンション・アパートの方に起こりやすいのは、集合住宅特有の以下の問題からだと推測されます。

建物全体で一本の回線を共有している
建物内の配線の種類（VDSL方式だと上限がある）
隣の部屋のWi-Fiや家電と干渉している

羽屋野

これらは「ソフトバンク光だからこうなる」というわけではないので、仕方がない面もありますね。

月額料金は「正直高い」と感じる人と「妥当」と考える人の両方がいる

毎月の通信コストとして月額料金は家計に重くのしかかります……。

けっして安い額ではないので不満を持つ人も一定数いらっしゃいました。

ただ、「速度から妥当な額だ」「スマホ割を含めたら納得できる」といった風にとらえる人も。

羽屋野

光回線の月額料金はどれを選んでも5,000円前後なので、ソフトバンク光が突出して高いわけではないですよ。

ソフトバンク光の評判から判断したおすすめしない人/おすすめする人

ソフトバンク光のキャッシュバックの口コミや評判が気になる人のQ&A

Q.本当に受け取れる？失敗しやすいのはどんな人？

A.今回のアンケートでは受け取りに失敗した人はゼロでした。

キャッシュバックの受け取りに失敗しやすい人は

受け取り期間が来たのに忘れていた
お知らせメールを見落とした
期限内に申請しなかった

という3パターンがほとんどです。

Q.受け取りの条件が厳しいと答えた人はいた？

A.1人もいませんでした。

ソフトバンク光（とくとくBB）の場合、キャッシュバックの受け取りに有料オプションへの加入は不要です。

不安な人は契約前の各代理店の条件を何度も見直し、念には念を入れてください。

Q.申請が面倒という評判はある？

A.1名、そうした経験をした方がいらっしゃいました。

ただ、それも申し込み窓口の対応次第なので、契約前に申請手順がシンプルに分かりやすく説明されているか各代理店の説明書きを確認すれば混乱することはないはずです。

まとめ

キャッシュバックの金額や受け取りやすさは好評
月額料金には不満を持つ人もいる
通信速度も一定の評価
契約や解約の手続きは特別に不評の声はなかった